Persona’s geven ons een helder inzicht in wie we aanspreken, wat hun uitdagingen zijn en
waar hun behoeften liggen.
Vanuit deze persona’s starten we het (zoekwoorden)onderzoek en bouwen we de contentkalender. Dit vormt de basis om te bepalen voor wie en waarom we content maken, wat het eenvoudiger maakt om gerichte en relevante inhoud te creëren.
Persona’s helpen ons om beter in te leven in de specifieke doelgroepen van de autobedrijven.
Bij het schrijven en ontwikkelen van content zijn de persona’s onmisbaar. Ze helpen ons om teksten en visuele uitingen beter af te stemmen op de doelgroep, zodat de boodschap duidelijk en aansprekend overkomt. Sommige content wordt specifiek geschreven voor één persona, terwijl andere uitingen een bredere aanpak hebben en meerdere persona’s combineren. Het is belangrijk om altijd rekening te houden met hun uitdagingen en de manier waarop we de oplossing of boodschap het beste kunnen overbrengen.
Daarnaast zijn de persona’s cruciaal bij het bepalen van de call-to-actions, zoals bij downloads en andere conversiegerichte elementen. Door persona’s als uitgangspunt te nemen, zorgen we ervoor dat alle communicatie relevant en effectief is. Menselijk contact bouwt vertrouwen.
Stel je Jan eens voor. Hij is 57 jaar en de trotse eigenaar van een familiebedrijf, een garage die al meer dan 30 jaar in de regio actief is. Jan groeide op tussen de auto’s; het bedrijf was ooit van zijn vader, en hij nam het stokje over toen hij nog maar net dertig was. Jan houdt van zijn werk en kent veel van zijn klanten bij naam. Maar eerlijk is eerlijk: marketing? Daar heeft hij geen tijd voor.
“Het is gewoon druk,” zegt hij. “De klanten verwachten snelle service, ik regel alles met de monteurs, en dan moet ik ook nog zorgen dat de administratie klopt.” Toch ziet hij dat de wereld verandert. Zijn buurman heeft een fris nieuw logo en post regelmatig op Facebook. “Misschien moeten wij dat ook maar eens oppakken,” denkt Jan, maar waar begin je?
Rol/functie: Eigenaar/Directeur van een familie garage
Leeftijd: 57 jaar
Demografie: Opgegroeid in een familiebedrijf en nu eigenaar. Woonachtig en werkzaam in dezelfde regio.
Doelen:
● Het bedrijf een professionele uitstraling geven die vertrouwen wekt bij klanten.
● Bestaande klanten behouden en nieuwe klanten aantrekken via zichtbare communicatie.
Uitdagingen:
● Geen tijd om zich met marketing bezig te houden door drukte met dagelijkse werkzaamheden.
● Heeft beperkte kennis van moderne marketingtechnieken, vooral online.
● Voelt zich overweldigd door alle opties en weet niet waar te beginnen.
Mediagebruik en gedrag:
● Gebruikt social media sporadisch (bijvoorbeeld Facebook voor lokale posts).
● Vaart op advies van partners, zoals familieleden of zakelijke dienstverleners.
Zorgpunten:
● Wil geen grote risico’s nemen met marketinguitgaven.
● Is sceptisch over de waarde van online marketing, maar wil de mogelijkheden verkennen.
Contentsituatie
Er zijn drie kernsituaties waar je effectief op in wilt spelen. Simpel gezegd wil je content aanbieden die inspeelt op de volgende behoeften van de klant:
1. Ik heb een probleem – De klant zoekt een oplossing voor een specifiek probleem.
2. Ik zoek inspiratie – De klant wil nieuwe ideeën of mogelijkheden ontdekken.
3. Ik wil iets leren – De klant is op zoek naar praktische kennis of vaardigheden.
Hulp nodig bij persona-ontwikkeling? Wij denken graag met je mee.
Motive Spark helpt je om samen jouw klant scherp(er) te krijgen. Neem vrijblijvend contact met ons op en start met relevante persona’s.